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创赢商学院:怎么维护好自己的客户

时间:2021-01-08 17:53:45 | 来源:

微信的快速发展,让每个从事微商的朋友们都越来越重视朋友圈客户营销。那么,在当前微商遍布每个角落的环境下,商家该怎么维护好自己的客户,让他们成为自己的忠实客户,以成自己真正的粉丝?以下是创赢商学院带来的详细内容,欢迎参考查看。

1.让客户感受到便捷

手机的屏幕很小,客户的心很浮躁,在这个时代,你必须让客户的购买流程非常便利。科技发展给我们带来办法,例如微信支付,日新月异的科技让我们感受到便捷。便捷带来的就是转化率!

2.服务在先

微商不是面对面,而是隔着互联网,所以在有人在线向你咨询的时候你必须知道,他有可能是一个直接想要买东西的人,也可能只是看看。有舍才有得,在这个时候假如你不能体现你的服务精神不能体现你的专业度,那么你一定会丧失这个机会。

3.交易必须与快乐同在

请不要忘记微商出现的时代,在这个时代商品已经不再匮乏,人们不再忍饥挨饿,许多时候,大家想买一件东西为的就是好奇、好玩,本质上就是快乐。

4.互动成就转化

一次购买,取决于什么?取决于信任度。如何在陌生人之间建立信任度,最好的办法就是互动。互动提升信任,就是这个道理。

5.带给客户良好的体验

许多人认为体验就是页面,大错特错!体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程。一个微商应该懂得,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意不同的东西。

我们知道微商的卖货其实有很大一部分就是你的忠诚客户,产品用得好了,最终成为了你的代理。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌,这样才能长久发展。

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