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您的孩子可以教给您有关业务未来的知识

时间:2021-09-19 16:57:08 | 来源:

想预测企业技术的未来吗?花些时间和一个11岁的孩子在一起,如果你能让他或她从Minecraft上抬头的话。(我在家玩游戏,并根据经验发言。)

越来越多的技术将使企业明天经营得更好,这些技术正在从当今普通青少年使用的技术中进行改造。这种现象只会变得越来越普遍。

根据IDG Enterprise的一项2014研究,在接下来的12到18个月内,组织内部IT的 “消费化” 将对业务敏捷性,关键信息的访问,流程效率,用户生产力和用户满意度产生净积极影响。

想要保持前沿优势并预测企业技术的下一步发展的品牌需要开发并保持对当今人们如何使用消费者技术的深刻理解。这很可能意味着你的青春期。

事实上,我一直对公司成功地从消费技术中挖掘想法的速度感到惊讶。您只需要看看公司如何使社交媒体和在线聊天的元素适应自己的用途即可。HipChat和Slack等技术已将消费者早已熟悉的在线生活元素 (从聊天室到新闻源,再到表情符号) 进行了调整,并将其用于工作场所。

这些技术不仅适用于企业,因为它们对员工很熟悉,还因为它们模仿并建立了已经在办公墙外发挥作用的人们之间的真实联系。

一个强有力的例子是 “艾米”,这是软件公司X.Ai的基于电子邮件的日程安排助理。当用户向某人发送电子邮件以安排会议时,他或她只需复制 “艾米” 的电子邮件地址,该应用程序就可以从日历和电子邮件中提取信息以自动设置会议。

根据X.Ai的说法,艾米是如此真实,以至于她经常受到感谢,甚至被邀请出去喝酒!有趣的是,她有清晰的血统,可以追溯到另一个有用的声音,我们中的许多人都很熟悉-Siri,这是我们iphone上的无界面软件。

为什么消费技术驱动企业创新?两个主要原因:

首先,经过消费者审查的技术降低了进入门槛,降低了风险。与未经测试的企业技术使业务陷入困境相比,相对较小的损失可以减轻失败的可能性。还记得Uber从头开始推出自己的导航系统后,整个系统在一夜之间崩溃了吗?

您当然不会,因为Uber依靠经过消费者测试的系统Google Maps和Waze来启动和运行其导航系统。直到现在,该公司才探索创建自己的制图系统。

消费者技术推动企业创新的第二个原因是,成功的面向消费者的技术是为真实的人构建的,这与许多令人麻木的企业应用程序不同,这些应用程序的功能被卡在一起,却没有考虑普通人如何与技术互动。

只需少数决策者就可以将解决方案强加于整个企业。但是,为了使消费者技术得以生存,每个独立用户都必须决定继续使用它。消费者技术存在的下沉或游泳环境使更智能,更用户友好,更引人注目的技术成为可能。

引人注目的最终是伟大的技术。它不仅应该是可用的,还应该使用户感到被迫继续使用它。在他的畅销书《钩》中: 如何建立形成习惯的产品,企业家和哈佛伦理学家Nir Eyal为如何将任何类型的产品或服务变成一组触发,行动和奖励导致再投资的四步 “挂钩模型”。

最终,Eyal认为,开发与人们的日常生活和真实的人类情感相关的产品比依靠昂贵的营销和研究既便宜又有效。例如,他说,pinteresthas通过利用与生俱来的人类寻找资源的动力而获得了成功。pinterest通过为用户提供一系列内容来筛选来做到这一点,同时还通过其无限滚动功能简化了他们的浏览过程。

用户在建立pinterest董事会和与社区互动方面的投资越多,pinterest就越有回报。就像Candy Crush这样的游戏应用程序一样令人上瘾。

因此,成功技术的共同点是,无论它们是针对消费者还是企业,都是出色的用户体验。随着消费者技术比以往任何时候都更能推动企业技术的发展,对于企业来说,了解客户、他们的行为方式、他们想要什么以及最重要的是他们行为背后的原因 -- 最重要的原因是为什么?

这使公司能够预测即将到来的技术需求并保持优势。你必须保持警惕,想办法在个人层面上与顾客交谈 -- 即使是那个11岁的孩子。

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