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纽约总检察长正在调查可能的宽带速度超额收费

时间:2021-09-19 18:57:07 | 来源:

根据路透社看到的文件,纽约总检察长正在调查三大主要互联网提供商是否可以通过向他们收取更快的宽带速度而未能提供所宣传的速度来缩短消费者。

这封信已于周五发送给Verizon Communications Inc,Cablevision Systems Corp和Time Warner Cable Inc的高管,要求每家公司提供他们向客户进行的所有披露的副本,以及他们可能进行的任何测试的副本为了研究其互联网速度。

纽约总检察长埃里克·施耐德曼 (Eric Schneiderman) 在一份声明中说: “纽约人应该得到他们所支付的互联网速度。但是,事实证明,我们中的许多人可能正在为一件事付费,而另一件事却得到了。”

时代华纳有线电视发言人Bobby Amirshahi在一份声明中说: “我们有信心为客户提供我们承诺的速度和服务,并期待与AG合作解决此问题。”

Cablevision发言人Charlie Schueler表示,该公司的最佳在线服务 “始终超过了广告宣传的宽带速度,包括在FCC和内部测试中。我们很乐意向总检察长提供任何必要的业绩信息,就像我们对客户所做的那样。“

Verizon拒绝置评,称尚未看到这封信。

总检察长的调查特别集中在所谓的互连安排上,即互联网服务提供商与其他网络为相互交换数据而进行的合同交易。

在信中,该办公室表示担心,由于技术问题和互连协议的业务纠纷,为更高的速度支付溢价的客户可能会遇到服务中断。

测量实验室联盟 (M-Lab) 的一项2014研究发现,客户的互联网服务往往在其宽带提供商与包括Cogent Communications Group inc. 在内的长途互联网流量运营商连接的地方受到影响。

“互联网服务提供商互连对消费者的互联网性能有重大影响-有时会产生严重的负面影响,” 该研究补充说,业务关系而不是技术问题通常是问题的根源。

总检察长办公室的发言人说,2014研究的结果,加上消费者的投诉和内部分析,促使人们对互联网速度进行了调查。

其中一些信件还引发了有关时代华纳有线和Cablevision在 “最后一英里” 上向消费者传递的速度的问题,该术语指的是电信链到达零售消费者设备的点。

(莎拉·林奇报道; 彼得·库尼和克里斯蒂安·普拉姆编辑)

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