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移动支付可以帮助您的业务发展的4种方式

时间:2021-09-21 13:57:17 | 来源:

移动支付使您的客户付款变得容易,并且可以优化您的销售点流程。但是好处不止于此。以下是一些简单但有影响力的方法,你可以利用移动支付来发展你的业务。

1.减少购买犹豫。

移动支付系统使您的员工能够在客户准备购买时与他们会面。增加的便利性不仅可以帮助您将更多的潜在客户转化为客户,还可以减少客户在遇到传统结帐时经常遇到的购买犹豫。实际上,《纽约时间》是支持移动支付可以提供的销售点价值的科学证据。根据这项研究,消费者在决定购买时会转向他们个人对销售点所呈现的等待时间的看法-无论他们的期望是否反映了现实。移动支付使小型企业可以在对客户进行第二次猜测之前迎合他们的购买,同时为他们提供理想的结帐体验。他们可以在你商店的任何地方购买 -- 或者在节日和活动等偏远地区购买 -- 就在他们准备购买的那一刻。

2.客户最有可能想要的营销优惠。

许多移动支付提供商都具有将客户购买模式纳入营销活动的能力。有了这些见解,小企业主通过电子邮件或短信设计和部署具有成本效益的营销服务,这些服务使众所周知的胡萝卜客户最有可能响应,因为他们过去的购买。

当您根据客户的独特购买历史来营销相关产品、价格点和促销优惠时,您可以优化您投入营销活动的时间和精力。

3.从你的忠诚度计划中获得更多。

SCORE最近汇编的数据显示,与与现有客户建立关系的成本相比,小型企业吸引新客户的成本几乎是新客户的七倍。尽管SCORE调查的82% 小型企业受访者表示,建立忠诚度对他们的增长至关重要,但忠诚度奖励计划不再是差异化的点,也不再是建立忠诚度的保证。以Media planet的数据为例,说明对客户忠诚度的竞争变得多么激烈: 虽然普通客户属于大约13个忠诚度计划,但他们是不到一半的活跃用户。这是移动支付可以帮助小企业克服的挑战。Media planet的研究表明,从客户的角度来看,易用性是忠诚度计划最重要的方面之一。移动支付提供商可以授权商家将忠诚度计划与他们的移动支付集成: 客户在使用移动支付时使用数字会员卡来赚取奖励,并且可以在移动销售点自动兑换所赚取的收入。

4.用少量预算打造世界级品牌。

SCORE的数据显示,客户在与商家互动期间的感受约占客户认为积极购买体验的70%。移动支付表明您了解客户生活的世界,并希望成为其中的一部分。

据报道,不仅超过一半的美国人拥有智能手机,他们每天在移动设备上花费大约三个小时。随着消费者越来越依赖其移动设备提供的便利性,商家必须效仿。移动支付交易允许快速交易; 通过电子邮件或短信发送的收据的电子副本简化了客户的购买体验,并在需要时轻松退货。这些小功能有助于提供服务体验,使您的客户感到赞赏。事实上,onestudy揭示了客户对价值的认知增加了,当他们觉得企业提供一流的服务时,他们愿意为产品和服务支付什么。

无论你是在与其他小企业还是大型零售商竞争,移动支付不仅仅是一种销售点工具。事实上,移动支付可以带来竞争优势,对客户如何看待你的品牌、你的业务和他们的购买体验产生重大影响。

(由克里斯汀·格拉米娜撰写)

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